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Conditions générales

Conditions d'utilisation

1. Formation du contrat

Les offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre contraignante pour conclure un contrat.

1.1 Vous pouvez soumettre une offre d'achat contraignante (commande) via le système de panier d'achat en ligne.

Les marchandises destinées à l'achat sont stockées dans le "panier". Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour appeler le "panier" et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir appelé la page "Commander" et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de commande seront à nouveau affichées sur la page de synthèse de commande.

Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de revoir toutes les informations ici, de les modifier (en utilisant également la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.

En soumettant la commande à l'aide du bouton "commander avec paiement" vous nous soumettez une offre ferme.

Vous recevrez d'abord un e-mail automatique de la réception de votre commande, qui ne conduit pas encore à la conclusion du contrat.

 

1.2 L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu dans un délai de 2 jours par confirmation sous forme de texte (par exemple email), dans laquelle l'exécution de la commande ou la livraison de la marchandise est confirmée (confirmation de commande).

Si vous n'avez pas reçu de message correspondant, vous n'êtes plus lié à votre commande. Dans ce cas, les services déjà fournis seront remboursés immédiatement.

1.3 Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont partiellement automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez stockée chez nous est correcte, la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, n'est pas empêchée par les filtres anti-spam.

2. Stockage du texte du contrat

Nous sauvegardons le texte du contrat de votre commande. Vous pouvez l'imprimer avant de nous envoyer votre commande en cliquant sur "Imprimer" à la dernière étape de la commande. Nous vous enverrons également une confirmation de commande et une confirmation de commande avec tous les détails de la commande et nos conditions générales à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

3. Prix, frais de port, frais de retour en cas d'annulation

3.1 Les prix indiqués sur le site Web sont des prix indicatifs non contraignants. Différents prix peuvent être convenus individuellement entre le client et l'entrepreneur. Si aucun accord explicite n'a été conclu, les prix indiqués sur le site Internet seront utilisés comme base de commande.

3.2. La portée de la commande est décrite avec précision. Si des frais d'expédition et d'emballage sont facturés, cela est indiqué séparément. Les modifications ultérieures à l'instigation du client seront facturées séparément.

4. Livraison:

L'entrepreneur s'efforce de respecter si possible les dates de livraison indiquées. Cependant, ces dates ne sont pas contraignantes à l'exception des cas dans lesquels une date contraignante a été convenue. Si la date de livraison est dépassée de plus de quatre semaines, le client a le droit de fixer un délai de grâce d'au moins deux semaines par écrit dans lequel la livraison doit avoir lieu. Cette lettre peut indiquer que l'acceptation de l'objet d'achat sera refusée après l'expiration du délai de grâce. Si la livraison n'a pas lieu après l'expiration du délai de grâce, le client peut résilier le contrat par écrit. Les délais de livraison indiqués dans l'offre s'appliquent en tant que délais de livraison, ceux-ci commencent à réception du paiement. En cas de paiement par prélèvement automatique, les délais de livraison commencent à compter de l'acceptation du contrat par l'entreprise.

5. Modalités de paiement

Le paiement est effectué à l'avance par virement anticipé ou via PayPal. Nous nous réservons le droit d'exclure des modes de paiement individuels. Si vous choisissez le mode de paiement anticipé, nous vous communiquerons les coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être transféré sur notre compte dans un délai de 10 jours.

6. Politique d'annulation

Droit de rétractation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent en grande partie pas être attribuées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)

7. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété d'Alexandra Wegen jusqu'à ce que toutes les réclamations aient été payées en totalité.

8. Garantie

8.1 Le client doit immédiatement vérifier la conformité contractuelle de la marchandise livrée et des documents envoyés pour correction.

8.2. En cas de réclamations justifiées, le client peut demander la rectification des défauts ou la livraison de remplacement. En cas de rectification ou de livraison retardée, omise ou non réussie, le client peut demander une réduction de rémunération (réduction) ou l'annulation du contrat (modification).

 

8.3. Les défauts d'une partie de la marchandise livrée ne permettent pas au client de s'opposer à la totalité de la livraison.

8.4. La période de garantie est de 24 mois à compter de la date de livraison et pour les clients, l'entrepreneur au sens du § 14 BGB est de 12 mois à compter de la date de livraison.

9. Protection des données

9.1. L'entrepreneur observera toutes les

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